Pelaa vastuullisesti

Yhtiön sitoutuminen vastuulliseen pelaamiseen

Hitz Gaming OÜ on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille casinowisho-fi.com-sivuston käyttäjille. Yhtiön toimintaperiaatteiden mukaisesti vastuullinen pelaaminen muodostaa keskeisen osan palvelun tarjoamista, ja sen edistäminen katsotaan velvoittavaksi osaksi liiketoimintaa. Yhtiö tunnustaa velvollisuutensa suojella pelaajia haitalliselta pelikäyttäytymiseltä sekä tarjota asianmukaiset välineet oman pelaamisen hallintaan. Kaikkia palvelun käyttäjiä kohdellaan yhdenvertaisesti, ja heidän hyvinvointinsa asetetaan etusijalle kaupallisten intressien edelle. Sivustolla noudatetaan tiukasti alaikäisten pelaajien suojelemiseen liittyviä säännöksiä, eikä palvelun käyttö ole sallittua alle 18-vuotiaille henkilöille. Vastuullisen pelaamisen politiikka on laadittu yhtiön johdon hyväksymänä virallisena asiakirjana, ja sen noudattaminen on velvoittavaa kaikessa toiminnassa.

Ongelmapelaamisen merkit

Ongelmapelaamisen varhainen tunnistaminen on keskeistä asianmukaisen tuen tarjoamiseksi. Seuraavat käyttäytymiseen liittyvät indikaattorit voivat viitata ongelmalliseen pelikäyttäytymiseen:

• Pelaamiseen käytetyn ajan tai rahamäärän jatkuva kasvaminen ilman kykyä asettaa omaehtoisesti rajoja, sekä epäonnistuneet yritykset vähentää tai lopettaa pelaaminen.
• Pelaamisen rahoittaminen lainaamalla varoja, laskujen maksamisen lykkääminen tai muiden taloudellisten velvollisuuksien laiminlyöminen pelaamisesta aiheutuvien menojen kattamiseksi.
• Pelaamiseen liittyvä levottomuus, ärtyneisyys tai ahdistuneisuus erityisesti silloin, kun pelaaminen ei ole mahdollista tai kun tappioita on kertynyt merkittävästi.
• Pelaamisen salaaminen perheenjäseniltä, ystäviltä tai työnantajalta sekä pelaamiseen käytetyn ajan tai rahamäärän vähätteleminen tai valehteleminen lähipiirille.
• Pelaamisen käyttäminen ensisijaisena keinona paeta arkielämän ongelmia, stressiä, masennusta tai muita kielteisiä tunnetiloja.
• Häviöiden takaa-ajaminen eli tappioiden korvaamisen tavoitteleminen jatkamalla pelaamista suuremmilla panoksilla, mikä johtaa kierteeseen taloudellisten ongelmien syvenemisestä.

Itsesulkeminen

Casinowisho-fi.com tarjoaa pelaajille mahdollisuuden vapaaehtoiseen itsesulkemiseen tilanteissa, joissa pelaamisen koetaan muodostuvan haitalliseksi. Itsesulkemispyyntö voidaan esittää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Itsesulkeminen voidaan asettaa määräaikaisena tai pysyvänä toimenpiteenä pelaajan oman arvion ja tarpeen mukaisesti. Määräaikainen itsesulkeminen voi kattaa ajanjaksoja yhdestä kuukaudesta useampaan vuoteen, ja pysyvä sulkeminen on peruuttamaton toimenpide, jota ei voida kumota myöhemmällä pyynnöllä. Itsesulkemisen voimaantultua pelaajan tili suljetaan välittömästi, eikä palveluun pääsy ole mahdollista sulkemisjakson aikana. Yhtiö sitoutuu käsittelemään itsesulkemispyynnöt viipymättä ja asianmukaisella huolellisuudella. Itsesulkemisjakson aikana pelaajalle ei lähetetä markkinointiviestintää eikä muita palveluun liittyviä tarjouksia. Tilin rajoittamiseen liittyvät pyynnöt käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti.

Rajoitusten asettaminen

Pelaajilla on käytettävissään useita taloudellisia ja ajallisia rajoitusmekanismeja, joiden avulla pelaaminen voidaan pitää hallinnassa. Rajoitusten asettaminen on suositeltavaa jo ennen mahdollisten ongelmien ilmenemistä, sillä ennaltaehkäisevä toiminta on tehokkaampaa kuin jälkikäteinen puuttuminen. Käytettävissä olevat rajoitustyökalut ovat seuraavat:

• Talletusraja: Pelaaja voi asettaa enimmäisrajan päivittäisille, viikoittaisille tai kuukautisille talletuksille, jolloin asetetun rajan ylittäviä talletuksia ei voida toteuttaa rajoitusjakson aikana.
• Tappioraja: Tappiorajan avulla pelaaja voi määrittää enimmäistappion, jonka jälkeen pelaaminen estetään automaattisesti valitun ajanjakson loppuun asti.
• Aikaraja: Peliaikaa voidaan rajoittaa asettamalla enimmäiskesto yhdelle pelisessiolle tai tietylle aikavälille, minkä jälkeen pelaaja kirjataan automaattisesti ulos palvelusta.
• Jäähdyttelytauko: Lyhytaikainen tauko voidaan asettaa 24 tunnista 30 vuorokauteen, jonka aikana pelitilin käyttö on väliaikaisesti estetty ilman pysyvää sulkemista.

Rajoitusten kiristäminen astuu voimaan välittömästi, kun taas rajoitusten lieventäminen tai poistaminen edellyttää ennalta määriteltyä harkinta-aikaa, joka varmistaa, ettei päätöstä tehdä impulsiivisesti. Rajoitusten asettamista tai muuttamista koskevat pyynnöt voidaan osoittaa asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected].

Avun saaminen

Mikäli epäillään, että pelaaminen on muuttunut ongelmalliseksi, on suositeltavaa hakea ammattimaista apua viipymättä. Suomessa on saatavilla useita virallisia palveluita, joista voidaan hakea neuvontaa ja tukea peliongelmiin liittyvissä kysymyksissä.